よくあるご質問
Q. ハナシテとは何ですか？
A. ハナシテは、恋愛・婚活の悩みを匿名で相談できる無料の恋愛掲示板です。相談を投稿したり、他の人の相談に回答したりできます。公式Web（https://hanashite.jp）とアプリの両方で利用できます。
Q. Web版はありますか？
A. あります。公式Webは https://hanashite.jp です。ログイン不要で閲覧・相談投稿できます。似た名前の別サイト・別サービスと混同しないよう、URLとストア名をご確認ください。
Q. 公式の見分け方はありますか？
A. 公式Webは https://hanashite.jp です。アプリは App Store / Google Play の「ハナシテ」です。似た名前の別サイト・別サービスと混同しないよう、URLとストア名をご確認ください。ブラウザでも相談できます。
Q. アプリ専用ですか？
A. いいえ。アプリ専用ではありません。Safari や Chrome などのブラウザで https://hanashite.jp を開けば、相談の閲覧・投稿ができます。アプリは任意です。
Q. 恋愛掲示板の利用料金はかかりますか？
A. 相談の閲覧・投稿・回答は無料です。現時点でアプリ内課金（有料プラン）はありません。貯まったポイントは Amazon ギフト券等への交換申請ができます（運営がオフラインで対応します）。
Q. 会員登録は必須ですか？
A. 必須ではありません。相談の閲覧・投稿・回答は会員登録なしでも利用できます。端末をまたいだ通知やポイント獲得、お気に入り保存などは、アカウント連携（Web）またはデータ引き継ぎ（アプリ）後に利用できます。
Q. 他の人の相談に答えるとき、専門的なアドバイスが必要ですか？
A. 不要です。難しい解決策や深い経験談は必須ではありません。同じ「悩んだ側」としての温かい一言や寄り添いも、十分に価値ある回答です。経験談や具体的な助言は歓迎しますが、参加の条件ではありません。
Q. ポイントはどのように貯まりますか？
A. ベストアンサーでポイントが貯まります。
Q. ポイントは何に交換できますか？
A. 貯まったポイントは、Amazonギフト券やその他の電子マネーに交換できます。交換方法の詳細はポイントページをご確認ください。
Q. パスワードを忘れてしまいました
A. ログインページの「パスワードを忘れた方」からパスワードの再設定が可能です。登録されているメールアドレスに再設定用のリンクをお送りします。
Q. 自分の相談やコメントを削除できますか？
A. 個別の削除はできません。アカウントを退会すると、ログイン情報などは削除され、公開済みの相談・コメントは投稿者情報を外した匿名の状態でサイトに残ります。退会は 退会ページ から行えます。
Q. 退会したい場合はどうすればいいですか？
A. マイページの「プロフィール編集」下部、またはメニュー末尾の「退会する」から 退会ページ へ進み、手続きできます。退会するとログイン情報・保有ポイント・お気に入り等は削除されます。公開済みの投稿・コメント本文は、投稿者情報を外した匿名の状態で残ります。
Q. その他のお問い合わせ
A. 上記以外のご質問は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
info@sodatete.jp